Domande Frequenti
1.Il progetto e i Peluches
I Peluches da nanna a soggetto religioso sono oggetti affettivi e simbolici pensati per accompagnare il bambino nel momento del riposo e della nanna. Aiutano a creare un clima di serenità e sicurezza emotiva per i bambini. Possono essere utili anche nel sostenere la relazione genitore-figlio e per introdurre un immaginario cristiano simbolico, rispettoso della fede e della sensibilità della famiglia. Non sono oggetti devozionali. I soggetti includono figure della tradizione cristiana, come Gesù Bambino, la Madonna, San Giuseppe ecc
Attualmente sono già ammessi e ampiamente utilizzati strumenti a supporto del catechismo, come fumetti, audiovisivi e disegni da colorare. I Peluches possono offrire un ulteriore contributo concreto e importante.
Assolutamente sì. I Peluches non impongono contenuti religiosi: sono un gesto di tenerezza e rassicurazione adatto a tutti i bambini. Ogni famiglia può scegliere liberamente se utilizzarli o meno.
No. I Peluches non sostituiscono l’insegnamento della fede o la preghiera. Possono aiutare a introdurne il clima.
Possono essere strumenti molto utili in ambito di scuola dell’infanzia a fini educativi e di autofinanziamento.
Nel caso vengano realizzate iniziative di questo tipo, saranno chiaramente pubblicizzate in fase di promozione o sul prodotto stesso. Attualmente siamo in fase di valutazione di progetti proposti da Enti e Associazioni coerenti con il contesto.
La Chiesa ha sempre distinto tra uso indebito del sacro e uso rispettoso di immagini e simboli nella vita quotidiana. Il progetto non propone oggetti di culto né pratiche devozionali. Si tratta di strumenti affettivi ed educativi, ispirati simbolicamente alla tradizione cristiana, con linguaggio sobrio e rispettoso. Il senso passa sempre attraverso l’adulto, mai in autonomia. Il packaging è volutamente sobrio.
Il linguaggio simbolico è naturale nella prima infanzia. Le figure proposte sono presentate in modo essenziale e non invasivo, come segni di protezione e tenerezza, non come concetti dottrinali. In famiglie normalmente distanti dalle pratiche religiose, tali Peluches possono essere motivo di introduzione dell’argomento del sacro.
Non esistono approvazioni ufficiali per prodotti commerciali. Il progetto è stato però pensato per essere compatibile con la sensibilità cattolica e aperto al dialogo con le realtà educative familiari e catechistiche.
2. Sicurezza e utilizzo
Sì. Tutti i Peluches sono realizzati con materiali specifici per l’infanzia. Non contengono parti pericolose né piccoli oggetti staccabili. È consigliato il lavaggio a mano o un ciclo delicato in lavatrice, secondo le indicazioni riportate sulle etichette, con asciugatura all’aria. Conservare in luoghi asciutti e puliti.
Per l’età esatta di utilizzo è necessario fare riferimento alle indicazioni riportate sulla confezione e sull’etichetta del singolo prodotto.
Seguire sempre le istruzioni riportate sull’etichetta del prodotto. In generale è consigliato il lavaggio a mano o un ciclo delicato in lavatrice, con asciugatura all’aria.
Si consiglia di conservarlo in un luogo asciutto e pulito.
3. Acquisti e ordini
I prodotti possono essere acquistati direttamente attraverso il nostro e-commerce, scegliendo il prodotto desiderato, aggiungendolo al carrello e completando la procedura d’ordine, in alternativa contattandoci telefonicamente o con whatsapp.
Sì. Puoi aggiungere al carrello più prodotti e completare un unico ordine.
Nel caso che non vi sia più disponibilità verrete tempestivamente informati.
Al termine dell’acquisto riceverai una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura.
Sì, i nostri Peluches possono essere acquistati anche come regalo.
4. Pagamenti
I prodotti possono essere acquistati direttamente attraverso il nostro e-commerce, scegliendo il prodotto desiderato, aggiungendolo al carrello e completando la procedura d’ordine, in alternativa contattandoci telefonicamente o con whatsapp.
Sì. I pagamenti vengono gestiti attraverso i sistemi messi a disposizione dal nostro e-commerce e dai relativi provider di pagamento
L’addebito viene effettuato secondo le modalità previste dal metodo di pagamento scelto durante l’ordine.
Per le esigenze di fatturazione, inserisci correttamente i dati richiesti durante l’acquisto. Non si può richiedere la fattura successivamente.
5. Spedizioni
I Paesi verso i quali è disponibile la spedizione sono indicati nel nostro e-commerce durante la procedura di acquisto.
Il costo della spedizione viene indicato nel carrello o durante la fase di checkout, prima della conclusione dell’ordine.
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal servizio di spedizione scelto. Le informazioni disponibili vengono mostrate durante la procedura di acquisto.
Quando previsto dal servizio di spedizione utilizzato, riceverai le informazioni necessarie per seguire la consegna del tuo ordine.
Se il pacco presenta danni evidenti, ti consigliamo di documentare la situazione e di contattare tempestivamente la nostra assistenza, indicando il numero d’ordine e allegando eventuali fotografie.
6. Resi e rimborsi
Sì, i resi possono essere effettuati secondo le condizioni e le modalità previste dalla nostra politica di reso
I termini e le condizioni applicabili al reso sono quelli indicati nella sezione dedicata del sito e nelle condizioni di vendita.
Contatta la nostra assistenza indicando il numero d’ordine e il prodotto che desideri restituire. Ti verranno fornite le istruzioni necessarie
Le spese di restituzione dipendono dal motivo del reso e dalle condizioni di vendita applicabili.
Il rimborso viene effettuato secondo le modalità e i tempi previsti dalle condizioni di vendita e dalla normativa applicabile
Contatta tempestivamente l’assistenza indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Se possibile, allega fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
7. Assistenza
Per qualsiasi informazione o necessità di assistenza puoi utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti del nostro sito.
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Contatta l’assistenza appena possibile, indicando il numero dell’ordine e il prodotto ricevuto. Se possibile, allega una fotografia del prodotto.
Certamente. Siamo disponibili per rispondere alle domande sui prodotti e aiutarti a scegliere la soluzione più adatta
