CONDIZIONI GENERALI di VENDITA CGV – The Holysh Familysh – Ver 08/2026
1. Venditore
Le presenti CGV disciplinano gli acquisti effettuati da privati nel sito: www.quadrifogliostore.com
Per l’ItaliaVenditore: Quadrifogliostore S.r.l. quadrifogliostore@pec.it Tel. +39 0331 429037
Per la SVIZZERAVenditore: R. Quadrifoglio sagl 1750.qv@gmail.com Tel. +41 (0)76 683 4817
2. Prodotti e conclusione del contratto
Il sito offre in vendita peluche, accessori e altri prodotti della famiglia “The Holysh Familysh” .
Le caratteristiche essenziali e il prezzo dei prodotti sono indicati nelle relative schede.
Le immagini hanno finalità illustrative. Il prodotto reale può presentare lievi differenze di colore, forma o dettagli rispetto alle immagini pubblicate, senza che ciò costituisca difetto di conformità, purché il prodotto corrisponda alle caratteristiche essenziali indicate.
L’ordine si considera concluso secondo la procedura indicata sul sito. Il cliente riceverà conferma dell’ordine per via elettronica.
Il cliente accetta di ricevere:
conferma d’ordine;
comunicazioni relative all’ordine;
comunicazioni relative a spedizione/consegna;
eventuali comunicazioni necessarie all’esecuzione del contratto.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine al netto di eventuali sconti ma comprensivi degli oneri fiscali applicabili, salvo diversa indicazione.
Il pagamento può essere effettuato con i metodi disponibili sul sito.
4. Verifica e facoltà di annullamento degli ordini
L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta di acquisto dei prodotti selezionati alle condizioni indicate sul sito. L’ordine si intende accettato da Quadrifogliostore S.r.l. con l’invio della relativa conferma, salvo quanto previsto dal presente articolo.
Quadrifogliostore S.r.l. si riserva il diritto di non accettare o di annullare, in tutto o in parte, un ordine, anche successivamente alla conferma, qualora siano rilevate circostanze che ne impediscano o rendano non corretta l’esecuzione, quali, a titolo esemplificativo:
indisponibilità, anche sopravvenuta, dei prodotti ordinati;
errori materiali relativi a prezzi, disponibilità, caratteristiche o informazioni dei prodotti;
applicazione non corretta, non autorizzata o fraudolenta di codici sconto, promozioni o altre agevolazioni;
anomalie tecniche o informatiche che abbiano determinato condizioni di vendita non corrette;
violazione delle condizioni o dei limiti previsti per specifiche promozioni;
altre circostanze oggettive che rendano impossibile o non corretto procedere all’evasione dell’ordine.
Qualora il pagamento sia già stato effettuato, Quadrifogliostore S.r.l. provvederà al rimborso integrale dell’importo pagato, relativo all’ordine o alla parte di ordine annullata, utilizzando, ove possibile, il medesimo metodo di pagamento.
In caso di annullamento, il Cliente sarà tempestivamente informato. Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
5. Spedizione e consegna
I tempi e i costi di spedizione sono indicati sul sito o nel riepilogo dell’ordine.
Il venditore non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al vettore, alle autorità doganali o a cause di forza maggiore.
6. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna fisica del prodotto , senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@quadrifogliostore.com entro tale termine. Sarà poi ricontattato dallo staff per la riconsegna (entro massimo 14 giorni) che organizzerà il reso nel più breve tempo possibile.
Il cliente può manipolare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, ma risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente tale limite.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente , salvo diversa indicazione del venditore.
Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le eventuali spese di consegna standard sostenute per l’ordine. Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa di quella standard.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; il venditore può tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto e subordinare il rimborso ad un ispezione.
Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il diritto di recesso è concesso alle medesime condizioni anche ai consumatori residenti in Svizzera, sebbene la normativa svizzera non preveda generalmente un diritto di recesso per gli acquisti online.
7. Prodotti difettosi e garanzia legale
Il venditore è responsabile dei difetti di conformità e dei difetti del prodotto secondo la normativa applicabile.
Per i consumatori dell’Unione Europea si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente , della durata di due anni per i prodotti nuovi.
Per i consumatori svizzeri si applicano le disposizioni previste dalla normativa svizzera, compreso il termine legale di due anni per i difetti dei beni acquistati dai consumatori.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare il team alla seguente email: info@quadrifogliostore.com, indicando il problema e, se possibile, allegando fotografie e prova dell’acquisto.
Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.
8. Uso dei prodotti
I prodotti devono essere utilizzati secondo la loro destinazione e nel rispetto delle eventuali istruzioni e avvertenze riportate sulla confezione, nelle etichette, nei cartellini o sul prodotto.
Il venditore non risponde dei danni derivanti da uso improprio, scorretto o contrario alle istruzioni.
9. Clienti professionali
Le disposizioni relative al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità previste a tutela dei consumatori si applicano esclusivamente ai clienti che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale.
Gli acquisti effettuati da imprese o professionisti sono disciplinati dalle disposizioni applicabili ai rapporti B2B.
10. Richiamo trattamento dei dati personali del Cliente
Il trattamento dei dati personali del Cliente è effettuato secondo quanto previsto dall’Informativa Privacy e Cookie disponibile sul sito.”
11. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana , fermo restando il rispetto delle disposizioni imperative eventualmente applicabili a tutela dei consumatori residenti in altri Paesi, inclusa la Svizzera.
Per le controversie con consumatori si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla legge applicabile.
12. Modifiche
Il venditore può modificare le presenti Condizioni Generali. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione dell’ordine.
